Digital Austria Servicestelle: Anlaufstelle für ID Austria

veröffentlicht am 16.02.2026

Neues Angebot des Bundeskanzleramts bietet persönliche Beratung

Seit 2. Februar bietet das Bundeskanzleramt mit der Digital Austria Servicestelle eine Anlaufstelle rund um digitale Verwaltungsservices an. An zwei Tagen pro Woche können Bürger:innen Beratungstermine zur ID Austria buchen.

Expert:innen des Bundeskanzleramts unterstützen Interessierte in rund 20-minütigen Terminen bei:

• der Registrierung der ID Austria
• individueller Beratung mit Schritt-für-Schritt-Erklärung
• einer praktischen Demonstration der Nutzung am eigenen Smartphone
• barrierefreiem Zugang zu den digitalen Services

In Zukunft soll das Serviceangebot um andere Themen erweitert werden, darunter e-Zustellung, Services für die Wirtschaft sowie Künstliche Intelligenz.

Aktuelle Servicezeiten und Adresse

• Dienstag: 10:00–13:00 Uhr und 14:00–17:00 Uhr
• Mittwoch: 08:00–11:00 Uhr und 13:30–16:30 Uhr

Untere Donaustraße 13–15, 1020 Wien (EG, Pressefoyer)

Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur Online-Terminbuchung finden Sie unter digitalaustria.gv.at/servicestelle

Voraussetzungen für die Registrierung bei ID Austria

Für die Registrierung müssen Sie einen gültigen österreichischen Reisepass oder Personalausweis sowie ein eigenes Smartphone mitnehmen.

Nach wie vor können Bürger:innen in ganz Österreich auch die offiziellen Registrierungsbehörden zur Erstellung der ID Austria aufsuchen. Eine Übersicht der zuständigen Stellen nach Bundesland sowie weitere Informationen zur Registrierung finden Sie hier.