Arbeiterkammern

Die Kammern für Arbeiter und Angestellte (AK) sind in allen Bundesländern gesetzlich eingerichtet und haben die Vertretung der sozialen, wirtschaftlichen, beruflichen und kulturellen Interessen der Arbeitnehmerinnen/Arbeitnehmer zu ihrer Aufgabe. Alle Länderkammern zusammen bilden die Bundesarbeitskammer, deren Büroaufgaben von der AK Wien wahrgenommen werden.

Zur Vertretung der Arbeitnehmerinteressen zählen auch die Angelegenheiten des Konsumentenschutzes. Alle Arbeiterkammern bieten daher umfangreiche Informationen für Konsumentinnen/Konsumenten und auch Beratung in Konsumentenschutzangelegenheiten an. Die Beratung erfolgt überwiegend in den jeweiligen Zentralstellen, aber auch in den Bezirksstellen. Teilweise finden in den Bezirksstellen auch besondere Konsumentenberatungstermine statt.

Die Arbeiterkammern führen regelmäßig auch eigene Erhebungen durch, wobei ein Schwerpunkt bei der Preisbeobachtung liegt. Die Bundesarbeitskammer ist - wie der Verein für Konsumenteninformation - berechtigt, Verbandsklagen gegen gesetzwidrige Geschäftsbedingungen und unlautere Geschäftspraktiken zu erheben. Auch Musterprozesse in Konsumentenschutzangelegenheiten werden von den Arbeiterkammern geführt.

Die Arbeiterkammern setzen sich auch über die Beratungs- und Informationstätigkeit hinaus für die Interessen der Konsumentinnen/Konsumenten ein, zum Beispiel durch die Teilnahme an Beiräten und Expertengruppen, durch Vorschläge für die Gesetzgebung, durch Mitwirkung an Sozialpartnerverhandlungen oder auch durch Mitgestaltung außergerichtlicher Streitbeilegungseinrichtungen.

WICHTIG
Die Arbeiterkammern in allen Bundesländern bieten Ihnen umfangreiche Informationen zu allen Konsumentenschutzangelegenheiten, insbesondere auch ein breites Angebot an Broschüren und Foldern sowie ein großes Netz an Bezirksstellen. Im Internet finden Sie über das österreichweit einheitliche Portal der Arbeiterkammer zahlreiche Online-Services wie zum Beispiel eine interaktive Konsumentenberatung und diverse Tarif- und Servicerechner.

Unterthemen

Verein für Konsumenteninformation

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist gemäß seinen Vereinsstatuten „eine unabhängige, gemeinnützige, nicht auf Gewinn zielende Verbraucherorganisation zur Förderung von Verbraucherinteressen."

Europäische Verbraucherzentren

Das vom Verein für Konsumenteninformation betreute Europäische Verbraucherzentrum ist eines von 30 Europäischen Verbraucherzentren, die von der Europäischen Union eingerichtet wurden. Dieses Zentrum steht Konsumentinnen/Konsumenten bei grenzüberschreitenden Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bemüht sich insbesondere um die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten.

Arbeiterkammern

Material

Konsumentenrechte: Hilfreiche Tipps rund um den Kauf.

Online-Bankenrechner zum Vergleich von Zinsen und Spesen für Sparbücher, Kredite und Girokonten.

Gute Reise - Tipps rund um den Urlaub.

Die erste eigene Wohnung.

MUSTERBRIEFE: Rücktritt und Kündigung.

Links

Kontakt

BUNDESARBEITSKAMMER

ARBEITERKAMMER WIEN – KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER NIEDERÖSTERREICH - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER OBERÖSTERREICH - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER BURGENLAND - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER STEIERMARK - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER SALZBURG - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER KÄRNTEN - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER TIROL - KONSUMENTENBERATUNG

ARBEITERKAMMER VORARLBERG - KONSUMENTENBERATUNG

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