Versicherungsbedingungen

Die Versicherungsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Versicherungsvertrags. In ihnen wird der genaue Inhalt des Versicherungsprodukts festgelegt. So geht aus den Versicherungsbedingungen hervor, welchen konkreten Schutz die Versicherung im Schadensfall bietet.

Inhalte von Versicherungsbedingungen

Wofür kommt die Versicherung im Schadensfall auf?
Welche Risiken sind versichert?
Welche Pflichten sind im Schadensfall einzuhalten?

All diese Fragen werden bei privaten Versicherungen in den Versicherungsbedingungen geregelt. Die Versicherungsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Versicherungsvertrags. In ihnen wird der genaue Inhalt des Versicherungsprodukts festgelegt.

Versicherungsunternehmen setzen in verschiedenen Sparten unterschiedliche Bedingungen fest. Vor allem bei Sachversicherungen orientieren sich viele Unternehmen in der Praxis an den Musterbedingungen des Versicherungsverbands. Oft finden sich aber Klauseln und Zusätze in den Versicherungsverträgen, die ergänzende oder abweichende Bedingungen vorsehen.

Versicherungsnehmer:innen müssen Obliegenheiten einhalten

Auch die wechselseitigen Pflichten von Versicherungsunternehmen und Versicherungsnehmer:innen sind in den Versicherungsbedingungen geregelt (z.B. Prämienzahlung, Auszahlung der Versicherungsleistung).

So werden regelmäßig bestimmte Obliegenheiten (= Verpflichtungen) festgelegt, die Versicherungsnehmer:innen im Schadensfall zu beachten haben. Sie müssen z.B. den Eintritt eines Versicherungsfalls umgehend der Versicherung melden. Für die Schadensmeldung ist häufig eine sehr kurze Frist ab Eintritt des Versicherungsfalls (meist höchstens drei Tage, in der Haftpflichtversicherung höchstens eine Woche) einzuhalten. Schäden, die durch Feuer, Explosion, Diebstahl oder Raub entstanden sind, müssen zusätzlich sofort bei den zuständigen Behörden angezeigt werden. Grundsätzlich muss auch alles getan werden, um den Schaden möglichst gering zu halten.

WICHTIG

Auch wenn die Versicherungsbedingungen klein gedruckt und manchmal unübersichtlich sind, sollten Sie diese vor der Antragstellung unbedingt genau lesen. Vergleichen Sie bei Versicherungsangeboten nicht nur die Prämien, sondern auch die unterschiedlichen Leistungen.

Wenn Sie die Versicherungspolizze (den Versicherungsschein) erhalten, kontrollieren Sie sofort, ob der Inhalt Ihrem Versicherungsantrag entspricht. Allfällige Abweichungen in der Versicherungspolizze müssen vom Versicherungsunternehmen besonders gekennzeichnet werden. Sie können den Abweichungen innerhalb eines Monats schriftlich widersprechen. Danach gilt der neue Inhalt als von Ihnen genehmigt, aber nur wenn die Abweichungen gekennzeichnet waren und Sie vom Versicherungsunternehmen auf die Folgen der Nichtausübung des Widerspruchs hingewiesen worden sind.

Kontakt

VERSICHERUNGSBESCHWERDESTELLE IM SOZIALMINISTERIUM

Stubenring 1, 1010 Wien
Telefon: +43 1 71100-862516 oder 862501
versicherungsbeschwerde@sozialministerium.at

VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 (0) 1 58 877 0
infoservice@vki.at
www.vki.at

BUNDESARBEITSKAMMER

Prinz Eugen-Straße 20-22, 1040 Wien
Telefon: +43 1 50165-0
www.arbeiterkammer.at
Für eine schriftliche Anfrage bitte das Kontaktformular benutzen.

VERBRAUCHERSCHLICHTUNG

Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien
Telefon: +43 1 890 63 11
office@verbraucherschlichtung.at
http://www.verbraucherschlichtung.at

EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM ÖSTERREICH

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 1 588 77 81
Hotline | Europäisches Verbraucherzentrum Österreich (europakonsument.at)
Für eine schriftliche Anfrage bitte das Kontaktformular benutzen.

FINANZMARKTAUFSICHT

Otto Wagner Platz 5, 1090 Wien
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